4 de cada 10 comercios esperan que su canal de venta online crezca más del 50 %
TIJUANA.- Rocket Lab, empresa de tecnología especializada en impulsar el crecimiento de los usuarios y su actividad en apps móviles, reveló 5 elementos fundamentales para que los marketers aumenten la interacción y las ventas de fin de año a través de las aplicaciones móviles.
El CEO de Rocket Lab, Juan Echavarría, explicó que ante el distanciamiento social, los negocios se vieron en la necesidad de explotar al máximo los canales digitales, especialmente las apps de compras que experimentaron un repunte en su uso de hasta el 90 % en el primer semestre del año, de acuerdo con AppsFlyer y se convirtieron en aliadas para el crecimiento de las ventas durante la pandemia.
Sin embargo aseguran que explotar todo su potencial es un reto para las marcas, por ello es primordial conocer las bases principales que les ayudarán a construir el camino hacia el éxito.
1. Notificaciones o campañas: A través de las campañas publicitarias o notificaciones personalizadas, los marketers deben conectar con los usuarios, y cubrir sus necesidades, las herramientas de automatización de marketing serán esenciales en esta estrategia para reducir el trabajo y brindar a cada cliente lo que necesita.
2. Adquisición y rentabilidad del usuario: Se refiere a conocer y analizar cuáles son los mejores socios y fuentes publicitarias que les permita tener un mayor crecimiento a través de sus campañas de marketing.
3. Análisis de datos: México es un mercado interesante y tiene un crecimiento constante en el ecosistema móvil; para aprovecharlo, es importante implementar una infraestructura de medición y mejorar la experiencia del usuario.
4. Incentivos: Para las apps de compras, los descuentos, códigos promocionales o rewards personalizados son ideales para que los usuarios se sientan consentidos.
5. Simplicidad: La accesibilidad de una app es primordial para llamar la atención del usuario. A medida en que los procesos de registro (creación del perfil e inicio de sesión), búsqueda (encontrar los productos fácilmente y acorde a los gustos del usuario), compra (que cuente con opciones de pago fáciles y seguras) y la entrega del producto (proceso de envío sea sencillo y rápido) sean lo más simples posibles, harán que el usuario se sienta más cómodo, tenga un buena experiencia y se vea alentado para utilizar más seguido la app.
De acuerdo con la AMVO, el reto actual es generar mayor sinergia entre el mundo del comercio digital y el offline de manera segura, sencilla y confiable. Se prevé que 4 de cada 10 comercios esperan que su canal de venta online crezca más del 50 % y que las ventas por internet representen cerca del 30 % de las ventas totales durante esta temporada de descuentos.
“Los marketers de aplicaciones de compras deben entender cómo viven la nueva normalidad sus usuarios y reconocer qué necesitan ahora, a fin de tomar decisiones más sabias de publicidad”, concluyó Juan Echavarría.