A través de las redes sociales se viralizó la imagen de una persona en camilla y en compañía de un paramédico; todo parece indicar que ambos acudieron para realizar un trámite en la sucursal del banco; claramente el momento ha causado indignación pues a pesar de las circunstancias en la salud de aquel hombre la institución lo obligó a presentarse.
Según se ha mencionado los hechos ocurrieron en Valle Dorado, en el municipio de Tlalnepantla de Baz, en el Estado de México (Edomex).
Quienes estuvieron cercanos al caso mencionaron que el banco Santander pidió a la persona acudir para finalizar el trámite que solo se podía llevar a cabo de manera personal, sin embargo solo tenía que recoger una tarjeta de débito que previamente había solicitado.